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花 ギフトとフラワーギフト専門通販サイト「フラコレ」をご利用される方へ

当サイトにおける通販ガイドです。利用する際には必ず熟読してください

ショッピングについてのガイドです ご利用について

オーダーにあたって

商品について

植物や自然素材の器などは、色の濃淡、姿等が写真とは多少異なる場合があります。ご了承下さい。

メッセージカードについて

15文字×4行までお客様のご希望のメッセージをお付けすることが可能です。
メッセージカードは無料です。ご希望の場合はご注文の際に[メッセージカードを希望する]にチェックを入れて下さい。

お届けについて

通常便

お届け日数

毎日16:00までにお申し込みいただくと、4日後〜30日後までのお届けになります。
16:00〜深夜0:00までのお申し込みにつきましては、5日後〜30日後までのお届けとなります。

お届け時間指定

○午前中 ○12時〜14時まで ○14時〜16時まで ○16時〜18時まで ○18時〜20時まで ○20時〜21時まで

配達日指定

ご注文日から4日後以降のお届け日の指定が可能です。

  • ※商品により最短お届け日の指定が異なります。
  • ※期間限定の特別企画品には、お届け日の指定が出来ない商品があります。また、お届け可能日の指定範囲は商品ごとに異なります
  • ※配達指定日についての注意事項をご覧下さい。こちら
  • ※配送日・時間帯は、天災・交通事情・その他諸事情により、ご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合があります。
  • ※配送日にお届け先がご不在の場合は、後日の再配送となります。
  • ※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域については、時間帯指定配送はご利用になれません。
発注方法

通常便をご利用の場合は、購入手続き画面にて『通常便』をお選びください。

一番早いお届けに関して

一番早いお届けに関して 通常便

翌日便

お届け日数

月曜日〜金曜日の13:00までにご注文いただくと翌日(遠隔地は2日後)にお届けとなります。
※当日13:00を過ぎた場合、翌々日扱いになることがございますのでご了承ください。

お届け時間指定

○午前中 ○12時〜14時まで ○14時〜16時まで ○16時〜18時まで ○18時〜20時まで ○20時〜21時まで

発注方法

翌日便をご利用の場合は、購入手続き画面にて『翌日便』をお選びください。

一番早いお届けに関して

一番早いお届けに関して 翌日便

  • ※13時以降のご注文でも翌日便でのお届け可能商品がございます。
    詳しくは03-3927-6770までお問合せ下さい。
ご留意点
  • ※ご注文決済方法についてはクレジット決済に限らせていただきます。 (コンビニ決済、銀行振込での決済はご利用いただけません。)
  • ※ご注文の際は、日中必ずご連絡がとれる電話番号(携帯電話番号など)をご入力ください。(翌日対応のため、ご不明点等があれば、当店から確認のご連絡させていただくことがございます。)万が一ご連絡がとれなかった場合、翌日配送できない場合もございますので、ご了承ください。
  • ※翌日便をご利用の場合は、購入手続き画面にて『翌日便』をお選びください。

花速便(当日便)

お届け日数

当日13:00まで(土日祝を除く) にご注文いただいたお客様に当日配達いたします。
※当日13:00を過ぎた場合、翌日扱いになることがございますのでご了承ください。

お届け時間指定

不可※商品の配達時間は19時ころまでとなります。

発注方法

花速便をご利用の場合は、購入手続き画面にて『花速便』をお選びください。

一番早いお届けに関して

一番早いお届けに関して 花速便

ご留意点
  • ※ご注文決済方法についてはクレジット決済に限らせていただきます。 (コンビニ決済、銀行振込での決済はご利用いただけません。)
  • ※ご注文の際は、日中必ずご連絡がとれる電話番号(携帯電話番号など)をご入力ください。(即日対応のため、ご不明点等があれば、当店から確認のご連絡させていただくことがございます。)万が一ご連絡がとれなかった場合、即日配送できない場合もございますので、ご了承ください。
  • ※お届け先様がご不在の場合は当日お届けできない場合もございますのでご了承ください。
  • ※花速便をご利用の場合は、購入手続き画面にて『花速便』をお選びください。

配達指定日と配送時間帯の注意事項

地域ごとの詳しい注意事項はこちらをご覧下さい。

  • ※ご自宅はもちろん、ギフトとしてご指定のお届け先にも配送致します。ただし、冬季は一部の商品についてお届けできない地域がございます。
  • ※商品の特性上、離島および一部地域についてはお届けできない場合がございます。詳しくは下記までお問い合わせください。
  • ※北海道への配送につきましては、12月〜4月凍結のため不可となります。

ご返品・交換時の送料・その他手数料について

お客様ご都合の場合

お届けした商品がお気に召さないなど、お客様の都合による商品のご返品・交換については、発送時送料・返送時送料・諸手数料は全てお客様のご負担となります。

  • ※お客様都合による返品の際には別途手数料(送料等)をご請求させて頂く形となっております。
    何とぞ、ご了承願います。
  • ※但し、何れの場合におきましても商品到着後8日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂いております。また、海外への返品・交換・修理の対応は行っておりません。
  • ※お客様都合での返品・キャンセル等が3回以上続いたお客様には、その取引及び次回取引をキャンセルさせて頂く場合がございますので、ご了承ください。

お支払いについて

ご注文時にお支払方法を選択していただき、商品到着後に実際のお支払い手続きとなります。
ただし、当社規定により代金の先払いまたはお支払方法のご変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

銀行振込

ご注文後、下記の口座にお振込ください。※お振込手数料はお客様のご負担になります。

三井住友銀行 王子支店
普通口座 7317513 (有)フラワーコレクション

コンビニ払い

ご注文後2-4日後に、コンビニ払いのハガキを郵送させていただきます。到着後、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。

提携コンビニエンスストア

クレジットカード払い

お支払いは一括払いのみとなります。

  • ※カードでお支払いの場合、振込用紙は送付しておりません。
    「商品発送のお知らせ」メールでご確認下さい。
  • ※お引き落としは翌月以降、各クレジット会員規約に基づく引き落とし日となります。
ご利用可能なカード

送料について

全国どこでも540円です。

商品が届いたら

アレンジメント

アレンジメントが到着したら

お届けしたアレンジメントは、お届けの関係上、水を最小限にしてあります。お早めに水を与えてください。

飾る場所

アレンジメントは生花を使用しています。生花はデリケートで乾燥を嫌うので、直射日光の当たらない、できるだけ明るい室内に置いてください。その際エアコンの風が直接当たる場所は避けてください。

水やり

花は意外に水を多く必要とします。夏場は冷水を毎日、冬場は2〜3日おきに補給してください。霧吹きで花・葉・葉の裏に水を吹きつけることも花をイキイキさせるコツです。
※季節や植物によって水の減り方が異なります。花は吸水性スポンジに挿してあるので、そのスポンジが乾かないよう、花器とスポンジ間に指を入れて、中の水位を確認しながら足してください。

お手入れ

花は種類によって花持ちが異なるため、先に咲き終わってしまうものがあります。咲き終わった花をそのままにしておくと雑菌が発生して他の花のためによくありません。咲き終わった順番に摘んでください。

豆知識

アレンジメントに与える水にほんのひとつまみの砂糖を入れてみてください。砂糖は栄養源となるため、花が元気に咲く手助けとなります。また漂白剤を2〜3滴入れたり、氷を入れた冷水を与えるのもおすすめ。滅菌作用が高くなり雑菌が増えるのを防ぐため、花が長持ちします。

プリザーブドフラワー

プリザーブドフラワーが到着したら

お届けしたプリザーブドフラワーは、生花ではありませんので水をやる必要はありません。とてもデリケートなのでお取り扱いには十分ご注意ください。

飾る場所

プリザーブドフラワーは、直射日光や湿気、水気を嫌いますので、飾る場所をお選びください。ほこりがつかないような場所に置いたり、クリアケースなどに入れると美しい状態が長く保てます。

お手入れ

プリザーブドフラワーは繊細で壊れやすいので、ほこりがついた時は、やわらかい刷毛などでそっと払ってください。また、湿度が高いと色落ちする場合があります。衣服などに色が移らないよう、ご注意ください。

豆知識

プリザーブドフラワーとは、生花にオーガニック系の染料を吸わせたもので、造花やドライフラワーとは異なり、色鮮やかな美しさとしなやかな風合いを持ちあわせています。水やりの必要がなく、置き場所などにご注意いただければ、数年間は美しい状態のままお楽しみいただけます。

花束・フラワーボックス

花束・フラワーボックスが到着したら

お届けした花束・フラワーボックスは花の鮮度を保つため、すぐに次のお手入れを行ってください。まず、ラッピングや保水材を外してください。(保水材は、ジェル状のもの、紙状のものなどがあります。)つぎに茎を洗い流し“水切り"を行います。これが花をイキイキさせるコツ。その後はお好みの花器にいけてお楽しみ下さい。※“水切り"とは、水を張ったバケツなどの中で、茎の先端を1cmほど切ることです。その際斜めに切ると切り口の面積が大きくなり、水の吸い上げがよくなります。

飾る場所

生花は乾燥を嫌います。日の当たる場所やエアコンの風が直接当たる場所はさけてください。

お手入れ

花は種類によって花持ちが異なるため、先に咲き終わってしまうものがあります。咲き終わった花をそのままにしておくと雑菌が発生して他の花のためによくありません。咲き終わった順番に摘んでください。

水替え

花にとって水は生命の源。毎日取り替えてください。その時、花器や花茎を水洗いしてぬめりを取り除きます。また茎の先端を水切りし直すとさらに長持ちします。花器にいける時は葉の部分が水に浸からないよう、下の方の葉を取り除いてください。

豆知識

花をきれいに長く楽しむために、ご家庭の生活用品が役立ちます。例えば、ほんのひとつまみの砂糖を花器に入れてみてください。砂糖は栄養源となるため、花が元気に咲く手助けとなります。また漂白剤を2〜3滴入れたり、氷を入れるのもおすすめ。滅菌作用が高くなり雑菌が増えるのを防ぐため、お花が長持ちします。

観葉植物

観葉植物が到着したら

お届けの関係上、お水を最低限にしてあります。お早めにお水をあげてください。

飾る場所

冷暖房の風が直接あたる場所置くのは避けてください。夏場は風通しの良い場所に置けば、鉢土の湿度の上昇が抑えられるので、根腐れを防止できます。また直射日光は葉焼けのもとになり、葉の色が変色しますので充分にご注意ください。日当たりの良い場所や半日陰を好むものがほとんどなので、日光の当たらない場所に置くことはさけてください。

水やり

観葉植物を元気に育てるには葉に霧を吹いて葉についたほこりをとりのぞいてあげることも、大切なポイント。水やりは夏は土の表面が白く乾いたらすぐ、冬は表面が乾いても鉢の中心が乾くまでには時間がかかりますので、2〜3日してから水やりをしてください。水やりは底の穴から水が流れ出るまでたっぷりと。鉢皿や鉢底にたまった水は根腐れの原因になります、すぐに捨てておきましょう。

豆知識

観葉植物を美しく育てるには2週間に一度の運動が大切。鉢を90度まわしてあげてください。これによって片伸び(光のさす方向に植物が伸びてしますこと)が防げ、バランスのよい形になります。ぜひお試しください。

お問合せ

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